Les bases du community management
A définir en fonction de la demande, renseignements supplémentaires par téléphone
1 journée
Plateau repas midi compris
12 participants maximum, 4 participants minimum
80€ HT / participant
Programme
Introduction
- Qu’est ce que le community management ?
- Quel intérêt ?
Être à l’écoute
- Objectifs et outils
Les clés pour s’exprimer
- Prendre la parole
- Influenceurs & partages
Gérer sa communauté
- L’animation
- La gestion du mécontentement
- Les outils de statistique
NB: un support digital sera mis à disposition à la fin de l’atelier