Les bases du community management

📅 Jeudi 14 mars / Jeudi 18 avril / Jeudi 23 mai
🕒 De 9h à 16h 80€ HT, plateau repas midi compris, 12 participants maximum, 4 participants minimum

Programme:

1) Introduction:
• Qu’est ce que le community management ?
• Quel intérêt ?

2) Être à l’écoute
• Objectifs et outils

3) Les clés pour s’exprimer
• Prendre la parole
• Influenceurs & partages

4) Gérer sa communauté
• L’animation
• La gestion du mécontentement
• Les outils de statistique

NB: un support digital sera mis à disposition à la fin de l’atelier