Les bases du community management

Ecouter et parler aux socionautes

A définir en fonction de la demande, renseignements supplémentaires par téléphone

1 journée

Plateau repas midi compris

12 participants maximum, 4 participants minimum

80€ HT / participant

Réseaux sociaux

Programme

 

Introduction

  • Qu’est ce que le community management ?
  • Quel intérêt ?

 

Être à l’écoute

  • Objectifs et outils

 

Les clés pour s’exprimer

  • Prendre la parole
  • Influenceurs & partages

 

Gérer sa communauté

  • L’animation
  • La gestion du mécontentement
  • Les outils de statistique

NB: un support digital sera mis à disposition à la fin de l’atelier